Client360 - クラウド
このドキュメントは原文を 2025年09月04日付けで翻訳したものです。
最新の情報は原文をご確認ください。
概要
ネットワーク管理者の主な責務は、ユーザーが無線でも有線でも優れたシームレスなネットワーク体験を得られるようにすることです。これには、ユーザーがネットワークに接続でき、接続性を維持し、アプリケーションにアクセスでき、エンドツーエンドで最適なパフォーマンスを体験できるようにすることが含まれます。
目標は、ワイヤレス、有線、リモートのクライアントのためのクライアント詳細ページを強化し、オンボーディング、接続性、パフォーマンスにわたる体験を明確かつ包括的に可視化することです。これには、時間経過に沿ったコンテキストを提供し、繰り返し発生する問題を特定し、他のクライアントでも同様の問題が発生しているかを表示し、問題の時間範囲に合わせて正確にフィルタリングされた適切なダッシュボード ツールへと誘導する、改善されたワークフローが含まれます。
現在のクライアントページの主な課題:
- コンテキストが不足しており、再発する問題や根本原因の特定が困難
- 複数のタブを行き来する必要があり、トラブルシューティングが複雑
- ページ間を遷移するとコンテキストが失われる（例: アシュアランス の概要からクライアント詳細への遷移時）。
改善:
- オンボーディングの問題や根本原因への経路を含め、クライアントの現在の状態をひと目で確認できるビューを提供します。
- 主要な指標（例: オンボーディング ステータス、IP、アプリケーション到達性、パフォーマンス）を明確で実行可能な形式に統合します。
- ワークフロー（トップダウンおよびボトムアップ）をシームレスに統合し、ページ間でコンテキストを維持します。
こちらの機能は、オーガナイゼーション > 新機能を試す で "Client360" を有効にすると表示されます。
機能
クライアント接続タイムライン
この新しいクライアント接続タイムラインは、ページで選択された時間範囲におけるクライアントのネットワーク接続状況を記録します。現在の参照期間は最長1週間です。ワイヤレス クライアントについては、直近5分間に検出されていれば接続中、そうでなければ切断と見なします。履歴データについてはクライアント タイムラインのイベントを使用し、切断のエントリがある場合はタイムラインにも反映されます。
有線クライアントについては、現在および過去の状態は使用状況データで把握します。そのため、ダッシュボードで使用状況が検出されない場合は、そのクライアントを切断と見なします。
クライアント タイムラインには、表示しているデータおよびクライアントの状態を示すステータス バッジも含まれます。バッジは次のとおりです:
- クライアント データ タイプ: 情報が現在のクライアント データか履歴イベント由来かに応じて、“Historical” または “Current” です。
- クライアント ステータス: クライアント接続タイムラインに基づき “オンライン” または “オフライン” です。
- クライアント タイプ: 選択されたクライアントの種類に基づき “無線”、“有線”、“リモート” のいずれかです。
- 有線クライアントは、ケーブルでスイッチまたはアプライアンスに接続されているクライアントです。
- リモート クライアントは Client VPN/AnyConnect クライアントです。
メイン イベントと関連イベント
オンボーディングの問題を表示するために、Client360 – Cloud はメイン イベントと関連イベントという概念を使用します:
メイン イベント: クライアント タイムラインに表示され、クライアントがネットワークへの接続を試みる際に発生したすべてのオンボーディングの問題を反映します。メイン イベントのソースは次のとおりです:
- ネットワーク アラート
- イベント ログ
- ワイヤレス クライアント タイムライン（ワイヤレス クライアントのみ）
メイン イベントは、同一のクライアント イベントをフィルタリングするよう設計されており、タイムラインの「ノイズ」を減らして可読性を高めます。同一イベントとは、同じ種類で、同じデバイスに関連付けられ、同じカテゴリに属し、最初の一致イベントから10分以内（当該時刻を含む）に発生したものと定義します。
メイン イベントをクリックすると、関連イベントが表示されます
関連イベント: クライアント タイムラインには表示されません。メイン イベントのタイムラインの配下でサブイベントとしてのみ表示されます。関連イベントは、メイン イベントの原因となり得る妥当な発生源やトリガーを表すことを目的としています。ソースはネットワーク アラートとイベント ログです。
イベントは、選択したメイン イベントの時点におけるクライアントの接続経路に関与するデバイスに基づいて判定されます。たとえば、12:10 PM のタイムスタンプのメイン イベントを選択した場合、その時点の接続経路が算出され、そのデバイスを用いて関連イベントが照会されます。
既定では、イベントの対象期間は10分間です:
- 開始時刻: イベントのタイムスタンプの8分前
- 終了時刻: イベントのタイムスタンプの2分後。
関連イベントはクリックでき、選択したイベントの種類に応じて、イベント ログ ページまたはアラートのサイド パネルにリダイレクトします。
クライアント トポロジ
新しいクライアント トポロジ セクションは、ライブおよび履歴の接続情報の両方を取得します。クライアント接続タイムラインで過去のメイン イベントを選択すると、履歴データが自動的に取得されて表示されます。
新しいトポロジ ビュー上のデバイスはクリック可能で、選択したデバイスの種類に応じて特定の情報が表示されます。履歴表示として保存されないライブ メトリクスもあるため、各デバイスで表示されるデータ量は異なる点にご注意ください。
アプリケーション アイコンは、クライアントのネットワークで Meraki + ThousandEyes の統合が有効化されている場合にのみ利用できます。
アプリケーション アイコンをクリックすると、アプリケーションの障害情報と、それが現在のクライアントおよび他のクライアントに影響しているかどうかを表示します。
