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Meraki Go サポートへの問い合わせ

Meraki Go サポートへの問い合わせ

Meraki Go サポートは、お客様のご質問や問題に対応します。Meraki Go サポートへは、Meraki Go アプリまたは Meraki Go ポータルから直接問い合わせることができます。

時間

月曜日~金曜日:午前 9 時~午後 5 時(日本時間)

Meraki Go アプリ

Meraki Go アプリから直接 Meraki Go サポートに問い合わせることができます。[設定(Settings)] > [サポートにお問い合わせください。(Contact Support)] に移動してサポートリクエストのフォームに状況を入力、問題がある該当ハードウェアを選択し、送信します。

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Meraki Go ポータル

Meraki Goポータルからもサポートに問い合わせることができます。Meraki Goポータルにログインし、右上隅のユーザ アイコン ドロップダウンから [サポート(Contact Support)] を選択してサポートリクエストのフォームに状況を入力し、送信します。(こちらのリンクからMeraki Go ポータルへアクセス可能です。

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Meraki Go のトラブルシューティング

ご自身でトラブルシュートを行う場合、まずはMeraki Go のトラブルシューティング ドキュメントを参照してください。

Meraki Go コミュニティヘルプフォーラム

Meraki Go コミュニティは、Meraki Goユーザ同士で質問の投稿や、回答ができるユーザ様向けのコミュニティサイトになります。Meraki Go コミュニティでの投稿には、無料のシスコ アカウントに登録する必要があります(Meraki Goアカウントとは異なります)。

 

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