对发生故障的 MR 无线接入点进行故障排除和更换

如果设备上的指示灯不亮

• 无线接入点如何通电？

  • 如果使用的是 AC 适配器，请尝试使用另一个已知可以正常工作的 AC 适配器，并且尝试使用另一个已知可以正常工作的电源插座。

  • 如果使用的是 PoE 馈电器，请更换无线接入点与 PoE 馈电器上的“输出”插孔之间的电缆，以及 PoE 馈电器上的“输入”插孔与局域网之间的电缆。确保所有以太网电缆的长度小于 100 米。

  • 如果使用的是 PoE 交换机，请确保交换机经过 802.3af（或 IEEE 802.3at）认证，并且确保已启用插入无线接入点的交换机端口并且已启用 PoE。更换电缆，并确保长度小于 100 米。请尝试使用为其他思科 Meraki 无线接入点供电，且已知正常工作的其他交换端口。尝试使用交换机上的其他 ASIC 以排除出现故障的 ASIC。尝试使用已知正常工作的其他 PoE 交换机。

  • 如果无线接入点同时使用 PoE 和 AC 适配器供电，请移除其中一个电源。

如果无线接入点上的 LED 灯不亮，就表示此设备出现故障，需要 RMA。

如果一个电源 LED 灯显示稳定橙色，并且其他 LED 均不亮

• 请等待 2 分钟，因为无线接入点可能正在启动中。

• 检查第 1 层连接。

  • 更换网络电缆。

  • 如果使用的是 PoE 交换机，请尝试将无线接入点连接到交换机的其他端口。

  • 如果使用的是 PoE 馈电器，请使用已知正常工作的其他无线接入点来测试 PoE 馈电器。

• 检查上游网络配置。

  • 确保无线接入点位于合适的 VLAN 上。

  • 验证上游交换机端口的配置是否允许在网络上使用此无线接入点。

  • 检查无线接入点的 IP 配置是否有效：是静态配置，或使用 DHCP。

  • 确保任何上游防火墙允许无线接入点与控制面板通信。

• 如果可能，请连接无线接入点的本地状态页面，了解更多具体的连接信息。

• 在无线接入点上执行恢复出厂设置

如果无线接入点上的 LED 灯状态没有发生变化，就表示设备发生故障，需要 RMA。

如果一个电源 LED 灯显示稳定橙色，并且 LED 信号灯同时呈绿色闪烁状态

• 在无线接入点上执行恢复出厂设置。无线接入点上配置有错误静态 IP。

如果所有 LED 灯呈绿色亮起，但以太网 LED 除外（从下数第二个）

• 无线接入点以网状中继器模式运行，因为它没有局域网连接或错误布线。

• 在无线接入点上执行恢复出厂设置

• 验证无线接入点是否连接到局域网。更换电缆。确保所有以太网电缆的长度小于 100 米。

如果一个电源 LED 灯显示为稳定黄色，但上下 LED 信号灯交替闪烁

• 无线接入点正在寻找有线或网状网关。

• 确保无线接入点插入正确 VLAN 的正确交换机端口，如果此 VLAN 上未运行 DHCP，则向无线接入点分配静态 IP。

如果 LED 等以彩虹色循环亮起

• 接入点正在初始化，并且正在尝试寻找网关。

• 确保无线接入点插入正确 VLAN 的正确交换机端口，如果此 VLAN 上未运行 DHCP，则向无线接入点分配静态[1]IP。

如果 LED 灯呈橙色闪烁

• 无线接入点无法找到网关。

• 确保无线接入点插入正确 VLAN 的正确交换机端口，如果此 VLAN 上未运行 DHCP，则向无线接入点分配静态[2]IP。