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Cisco Meraki Documentation

Cisco Meraki 障害状況

こちらでは、弊社クラウド側で影響範囲が大きい障害が発生した場合に障害の範囲や概要についてご案内しております。
(* 弊社日本語の窓口で本ページの管理をしておりますので、日本時間の平日の9:00 - 17:00 間で更新されます。)

Meraki Status も併せてご参照ください。

障害状況  

2026/06/12 12:20 現在
現在ダッシュボードにアクセスした際に、正常に画面が表示されない事象が報告されております。
現在弊社開発側で調査及び修正が実施されている状況となります。
進捗があり次第、アップデートさせて頂ければと存じます。

この度は弊社サービスにおいて、ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

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2026/06/12 13:10 現在
弊社開発側でクラウド側で修正を実施した旨、アップデートがございました。
弊社環境で動作確認を実施した所、ダッシュボードの表示は改善されている事が確認できおります。
まだ事象が改善されていない場合、少し時間をおいて頂き、それでも事象が改善されていない様でしたら、
弊社サポートまでご連絡頂ければと存じます。

前回の障害状況

2026/4/16 12:00 
本日の11:00 より、Meraki Cloud と機器が一時的にオフラインになるという事象が多くお問い合わせを頂いております。
この事象により、アラートを受信したというお問い合わせも多く頂いている状況となります。
現在弊社内で状況を確認しておりますので、進捗があり次第、アップデートさせて頂ければと存じます。

2026/4/16 12:30
本日一部のお客様より、Meraki 認証や設定の同期が実施できていない事象が報告されておりました。

当該事象について、本日 11 時頃サポートからエンジニアリングチームへ報告され、11 時 30 分頃に上記事象の修正が完了いたしました。
エンジニアリングチームよりこの修正に伴って一部のデバイスで一時的にオフラインとなっていたとの報告がございました。
そのため、こちらのオフライン状態についてはデバイスの問題ではなく、上記修正に伴うものでございました。
現在は修正が完了し、正常動作している状況となります。
もしまだオフライン状態が継続している機器がある様であれば、弊社サポートまでお問い合わせ頂ければと存じます。

この度は弊社サービスにおいて、ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。


Meraki コミュニティ

Meraki コミュニティにて同様のお知らせが掲載される場合がありますので、必要に応じてご確認ください。

Cisco Community 

Meraki パートナーコミュニティ 

 

追加のサポートが必要な場合

発生している障害についてサポートが必要な場合は Cisco Meraki テクニカルサポートへお問い合わせください。