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Cisco Meraki Documentation

Cisco Meraki 障害状況

こちらでは、弊社クラウド側で影響範囲が大きい障害が発生した場合に障害の範囲や概要についてご案内しております。
(* 弊社日本語の窓口で本ページの管理をしておりますので、日本時間の平日の9:00 - 17:00 間で更新されます。)

Meraki Status も併せてご参照ください。

障害状況  

2024/06/14 9:00 時点
ダッシュボードにログインした際に、以下の様なエラーが表示されてしまい、ログインができない問題が発生しております。

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現在弊社開発側で調査及び修正が実施されている状況となります。
進捗があり次第、アップデートさせて頂ければと存じます。

2024/06/14 9:45 
時点
弊社開発側でクラウド側で修正を実施した旨アップデートがあり、
弊社環境で動作確認を実施した所、ダッシュボードにログイン可能である事が確認できました。
まだ事象が改善されていない場合、少し時間をおいて頂き、それでも事象が改善されていない様でしたら、
弊社サポートまでご連絡頂ければと存じます。

この度は弊社サービスにおいて、ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

前回の障害状況

2024/06/07 16:30 時点
現在弊社サポート側に、以下に記載されている事象に関して、多くお問合せを頂いており、
弊社開発側で調査が実施されている状況となります。進捗があり次第、アップデートさせて頂ければと存じます。

・機器の登録が不可
・ライセンスの登録が不可

こちらのページでも、情報をアップデートしておりますので、ご確認頂けますと幸いです。

なお、本事象のワークアラウンドとして、API を用いる方法が報告されております。
機器の登録に関するAPI の手順については、以下のURL にて公開されておりますので、ご確認頂ければと存じます。

[Issue with claiming in Dashboard]
https://community.meraki.com/t5/Dash...p/238097#M8457

この度は弊社サービスにおいて、ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

2024/06/10 9:00 時点
本事象が、6/8 5:00 頃に本事象の修正が実施され、事象が改善された旨アップデートがございました。


まだ事象が改善されていない場合、対象のOrganization とシリアル番号の情報を添えて、
弊社サポートまでご連絡頂ければと存じます。


Meraki コミュニティ

Meraki コミュニティにて同様のお知らせが掲載される場合がありますので、必要に応じてご確認ください。

Meraki Community 

Meraki パートナーコミュニティ 

 

追加のサポートが必要な場合

発生している障害についてサポートが必要な場合は Cisco Meraki テクニカルサポートへお問い合わせください。

 

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