Meraki 顧客番号やサポート用パスコードを確認する

こちらのドキュメントは英語版を2022年9月13日付けで翻訳したものです。

最新の情報は英語版ドキュメントを参照してください。

ダッシュボード内において、Meraki 顧客番号(MCN)やサポート用パスコードはオーガナイゼーションに紐づくアカウントやユーザーを特定するために使用されます。特に、セキュリティの観点からMeraki サポートがお問い合わせいただいたお客様の本人確認に使用されています。

電話のアナウンスでは、Meraki 顧客番号は ”Meraki カスタマーナンバー”となっていることがありますが、同じものを指しています。

アクセスしているオーガナイゼーションの MCN はダッシュボード右上の人形アイコン(旧UIの場合メールアドレス)をクリックすると表示されます。

新しいUI	以前のUI

サポート用パスコードはダッシュボード右上の人形アイコン(旧UIの場合はメールアドレス) > プロファイル > 本日のサポート用パスコード で確認できます。

注: 表示されるサポートパスコードは管理者によって異なり、毎日ランダムに変更されます。次の日には別のサポート用パスコードになります。また、過去のサポート用パスコードを確認することはできません。

ドキュメントでお探しの情報が見つからなかった場合 をクリックするといくつかのオプションが表示されます。”Meraki サポートチームに電話”をクリックすると、顧客番号とサポート用パスコードを確認できます。