Meraki 無料トライアルについて
このドキュメントは原文を 2025年08月22日付けで翻訳したものです。
最新の情報は原文をご確認ください。
ネットワーク機器を導入前に実際に試すことは非常に重要です。お使いの環境や用途、要件に合っているかどうかを確認する必要があるためです。
この理由から、ほぼすべての Cisco Meraki 製品が無料評価（フリートライアル）として提供されています。
無料トライアルの取得方法
営業担当に連絡するか、営業チームにお問い合わせいただくか、meraki.cisco.com/eval から Cisco Meraki 製品の無料評価版にお申し込みいただけます。
無料トライアルの登録方法
Meraki の新規のお客様で、ご自身のメールアドレスにデモ組織が紐づいている場合、トライアルを正しく登録するためには通常のダッシュボード組織を作成する必要があります。ダッシュボードからログアウトし、アカウント作成の手順に従い、既存のメールアドレスとパスワードを使用して作成してください。
トライアルの処理には最大 24 時間かかる場合があります。トライアルの登録ができない場合は、しばらく時間をおいて再度お試しいただくか、本ドキュメントの FAQ セクションをご覧ください。
Meraki ソフトウェア製品は完全に有効化されるまでに 3～4 時間かかる場合があります。
トライアルの注文番号（4E で始まります）は、オーガナイゼーション > 設定 > インベントリ ページで登録できます。
- 新しい組織で登録する場合、表示されたテキストフィールドに注文番号を入力し、「注文の登録」をクリックしてください。
- 既存の組織で登録する場合は、テーブル右上の「デバイスの登録」ボタンをクリックし、注文番号を入力して「注文の登録」をクリックします。
トライアルの詳細確認
トライアルを登録後、オーガナイゼーション > 設定 > ライセンス情報 ページでトライアルの詳細を確認できます。
トライアルの返品
返品は、元のトライアル URL または オーガナイゼーション > 設定 > ライセンス情報 ページでトライアルをクリックすることで開始できます。
返品フォームを記入・送信すると RMA 番号が発行されます。RMA 番号を受け取ったら、Cisco Global Returns ツールにアクセスし、集荷のスケジュールまたは返送用ラベル（米国／カナダのみ）を発行してください。
Global Returns ツールや返品手続きで問題が発生した場合は、Cisco Customer Service Hubで RMA Return Support（Type of Request: Pickup Request using POWR Tool）を検索し、ケースを作成してください。
未返却のトライアル機器は無効化される場合があります。トライアル機器が本番ネットワークで登録されていないことを必ずご確認ください。
トライアルを別のダッシュボードへ移動する場合
ライセンス形態が Per Device Licensing (PDL) のダッシュボードからトライアルを移動することはできません。
トライアルを別のダッシュボードへ移動するには、以下の手順を実施してください：
- トライアルで登録したすべてのハードウェアを登録解除します。
- サポートに連絡し、トライアルの紐付け解除を依頼します。
- 新しいダッシュボードでトライアルを登録します。
すべてのハードウェアを登録解除しない場合、トライアルが自動的に現在のダッシュボードに再度紐づく場合があります。
無料トライアルのサポート
サポート対象
無料トライアルをご利用のお客様は、Meraki の従来のエンタープライズサポートを受けることができます。ご質問や技術的な問題がある場合はサポートをご利用いただけます。
従来のサポートチームではダッシュボードの操作案内やガイド付きの詳細なウォークスルーは提供できませんのでご注意ください。
フリートライアルアダプションチーム
該当するお客様には、Free Trial Adoption（FTA）チームからご連絡します。主に営業チームからトライアルを提供された所有製品をお持ちでないお客様が対象です。FTA チームは製品の設定、ダッシュボードや機能のご案内、追加のご質問や技術的な問題への対応まで、トライアルに関する Meraki の各種サポートを行います。
FTA チームの担当者と連絡が取れている場合は、可能な限り従来サポートよりも優先してご相談ください。
よくある質問（FAQ）
トライアル登録
- トライアルを受け取ったばかりですが、「No matching order/serials were found（該当する注文番号／シリアルが見つかりません）」というエラーで登録できません。
- 注文番号で登録できない場合は、シリアル番号で登録をお試しください。
- トライアルの処理には最大24時間かかる場合があります。登録できない場合は、しばらく時間を置いてから再度お試しください。
- トライアルの一部だけを登録できますか？
- いいえ、トライアルは1つのダッシュボードに対して一括で登録する必要があります。別のダッシュボードに移動したい場合は、トライアル全体を登録解除し、移動先で再登録してください。
「Couldn't find license key 4EXXXXXXX」というエラーが表示される場合は…- トライアルには他の注文のような12桁のライセンスキーが発行されません。そのため、ライセンス情報ページでは登録できません（トライアルライセンスのみの場合も同様）。インベントリページの登録ツールをご利用ください。
- いいえ、トライアルは1つのダッシュボードに対して一括で登録する必要があります。別のダッシュボードに移動したい場合は、トライアル全体を登録解除し、移動先で再登録してください。
- 「This claim has failed. Please try again.（登録に失敗しました。再度お試しください）」というエラーで登録できません。
- トライアルの処理には最大24時間かかる場合があります。登録できない場合は、しばらく時間を置いてから再度お試しください。
- 24時間待っても登録できません。
- 別のダッシュボードで既に登録されている可能性があります。サポートまでお問い合わせください。
トライアル利用中
- トライアル期間はどのくらいですか？
- 通常、トライアル期間は30日間です。
- 評価期間を延長したい場合はどうすればよいですか？
- テストに遅れが生じた場合や延長が必要な場合は、営業担当に延長の可能性についてご相談ください。
- トライアル登録後、ネットワークが作成されません。
- トライアル登録時にネットワークは自動的に作成されません。ネットワーク作成手順はこちらをご参照ください。
- トライアルを登録したのに、一部ハードウェアが登録されていません。
- このような事象は稀ですが、未登録のハードウェアがある場合は手動で登録してください。
- トライアル内容が誤っています。どうすればよいですか？
- ライセンスやハードウェアが間違っている場合は、営業担当までご連絡ください。
- Advanced Security トライアルライセンスが新しい Enterprise ライセンスの登録を妨げています。
- この場合はトライアルが自動的に削除されるのをお待ちいただくことを推奨します。もしくはサポートにご連絡いただき、トライアルの削除を依頼してください。