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Meraki Go - FAQ(よくあるご質問)

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Meraki Go について質問がある場合、Meraki Go コミュニティや Meraki Go サポートに問い合わせる前にこちらをご確認ください。

 

Meraki Go アクセス ポイントが使用しているチャネルを変更できますか?

Meraki Go アクセス ポイントは、さまざまな環境に最適なチャネルを自動的に決定するAutoRF と呼ばれる機能を有しています。チャネル変更によってクライアントへ影響が無いよう、アクセスポイントにクライアントがいない時に、必要に応じてより良いチャネルへ変更します。

 

4 つ以上のワイヤレス ネットワーク(SSID)を構成するにはどうすればよいですか?

Meraki Go アクセスポイントは現在、最大 4 つのワイヤレス ネットワークを構成することが出来ます。各ネットワークにはそれぞれに、固有のネットワーク名、Web ブロッキング、および使用設定を構成することができ、ネットワークをゲスト ネットワークとして運用することもできます。現在、4 つ以上のネットワークを構成することはできません。

 

Meraki Go デバイスとCisco Meraki シリーズのデバイスを組み合わせることはできますか?

Meraki Go デバイスとCisco Meraki シリーズのデバイスを統合して運用・管理することはできません。Meraki Go デバイスを Cisco Meraki ダッシュボードに追加したり、その反対にCisco Meraki シリーズのデバイスを Meraki Go アカウントに追加することはできません。また、Meraki シリーズのアクセス ポイントは Meraki Go アクセス ポイントとメッシュ接続することもできません。ただし、Meraki Go デバイスとMeraki シリーズデバイスを同一ネットワーク内にて利用し、個別に管理・運用することは可能です。

 

Meraki Go は単一アカウントでの複数ログインをサポートしていますか?

現在、Meraki Go は、Meraki Go アプリによる単一アカウントでの複数ログインをサポートしていません。

 

Meraki Go サブスクリプション キーはどこで確認できますか?

“Meraki Go サブスクリプションは、2019年10日9日をもって廃止となりました。詳細についてはこちら(https://documentation.meraki.com/Go/...iption_Keys/jp)をご確認ください。

 

Meraki Go を使用するために既存のインターネット接続は必要ですか?

はい。Meraki Go Wi-Fi アクセス ポイントを使用するには、既存のインターネット接続が必要です。既存のインターネット サービス プロバイダーのモデムとしては使用できません。詳細なオンボードおよび設定情報については、Meraki Go オンボーディング ドキュメント [英語] を参照してください。

 

Meraki Go アカウントで何台のアクセス ポイントを使用できますか?

1つのMeraki Go アカウントで最大 20 台の Meraki Go デバイスを使用できます(屋内および屋外アクセス ポイントの組み合わせを含む)。

 

Meraki Go サポートの電話窓口はありますか?

Meraki Goのサポートはアプリやポータルから、オンラインでのみお問い合わせを受け付けております。詳しくはこちらをご参照ください。

Meraki エンタープライズ版(上位機種)の機器をご購入頂いた場合、電話でのサポートも行っております。

 

アプリやポータルにアクセスができなくなり、サポートに問い合わせる事ができなくなりました。

サポートにお問い合わせ頂くには、再度アプリやポータルのアカウントを作成して頂く必要がございます。(同じEメールアドレスは使用できません。)

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